El sector de los servicios ha experimentado un enorme auge en los últimos años y constituye el sector más amplio y dinámico de las economías de la región Centroamérica, México y Cuba. Engloba todas aquellas actividades económicas encaminadas a satisfacer las necesidades de la población, sin la necesidad de producir bienes materiales de forma directa.

El sector servicios o sector terciario juega un papel fundamental en la vida de los ciudadanos, empresas y gobierno, así mismo resulta cada vez más relevante para el desarrollo de una economía moderna. Además de ser importante para la competitividad de las empresas  y el crecimiento de  la productividad de las economías, contribuye con el aumento del producto y el empleo.

Por ello, para formular un programa integral donde las empresas de servicios jueguen un papel clave para mejorar la competitividad en México, Cuba y Centroamérica, se requiere de un diagnóstico exhaustivo de la situación actual de los servicios, tanto en usuarios como en empresas. Si bien los servicios son un factor decisivo para de­tonar la competitividad, se requiere fortalecer a las PyMES por medio de capacitaciones, vistas técnicas a ferias  internacionales o regionales que permitirán a las empresas conocer los esquemas exitosos de las PyMES europeas, tendencias, demandas de los mercados, así como  la realización de  agendas de negocios con contrapartes europeas que facilitaran  el establecimiento de acuerdos comerciales, industriales, tecnológicos y de inversión.

Hoy más que nunca se requiere consolidar acuerdos entre la industria y el gobierno para elevar la competitividad y la internacionalización de las PyMES de sus productos o servicios en Europa y por medio del  Programa Al-Invest IV es posible hacerlo.

Los subsectores con mayor impacto a este sector son:

• Hostelería (Cadena de hoteles, restaurantes, bares, resort, spas, etc.)
• Turismo (Turismo de sol y playa, cultural, arqueológico, idiomático, descanso y esparcimiento, rural, deportivo, etc.)
• Ecoturismo o turismo de aventura
• Consultoría (Servicios financieros, administrativos, comercio, recursos humanos, etc.)
• Gastronomía (chef, banquetes, etc.)
• Formación (Universidades, escuelas, cursos, etc.)
• Agencias de viaje - Tour operadores
• Empresas de servicios (Aseguradoras, bancos, casa de cambio, etc.)
• Organizadores de ferias y congresos
• Compañías de transporte (Autobús, avión, tren, barco, etc.)